Trendyol’da mı satmalı, kendi sitende mi? İkisini birlikte yürütmek

Tek birini seçmek zorunda değilsin: Trendyol sana hazır müşteri getirir, kendi siten ise müşteriyi, kârı ve markayı sende tutar. Çoğu mağaza için en doğru yol, Trendyol'da satarken kendi sitesini de açıp stok, fiyat ve siparişi tek yerden yönetmektir.

Trendyol'da satmanın artıları neler?

Trendyol'un en büyük artısı trafik. Milyonlarca kişi ürün aramaya zaten oraya giriyor; senin reklam verip müşteri çekmen gerekmiyor. Yeni bir marka için ilk siparişleri almanın en hızlı yolu genelde budur.

İkinci artı güven. Müşteri seni tanımasa da Trendyol'u tanıyor. Ödeme, iade ve kargo süreci müşteriye tanıdık geldiği için “bu siteye kartımı girsem mi?” tereddüdü yaşamıyor. Kargo ve ödeme altyapısı da hazır: ayrı bir sanal POS ya da kargo anlaşması yapmadan satışa başlayabilirsin.

Trendyol'da satmanın eksileri neler?

Komisyon. Trendyol her satıştan bir komisyon keser ve oran kategoriye göre değişir. Güncel oranı Trendyol satıcı panelinde, kendi kategorine bakarak öğrenmelisin; bu oranı, kargo payını ve hizmet bedellerini fiyatına mutlaka kat. Komisyon düşük görünse de düşük kârlı üründe kârın büyük kısmını alabilir.

Müşteri senin değil. Satış Trendyol'da olur, müşteri ilişkisi de orada kalır. Müşteriye kendi kampanyanı duyurmak, e-posta listene eklemek ya da ikinci siparişi doğrudan almak kolay değildir. Müşteri bir dahaki sefere yine Trendyol'da arar ve belki başka satıcıdan alır.

Fiyat rekabeti. Aynı ürünü satan satıcılar aynı sayfada yan yana durur. Müşteri en ucuzu seçme eğiliminde olduğu için fiyatını sürekli aşağı çekme baskısı hissedersin.

Kurallara bağlılık. Liste kuralları, kampanya takvimi ve ceza koşullarını platform belirler. Kurallar değiştiğinde sen de uyarsın; bu doğal ama işinin bir kısmının kontrolü sende değil demektir.

Kendi sitenin artıları neler?

Kendi sitende müşteriyi tanırsın: sipariş geçmişi, e-posta adresi, hangi ürünü sevdiği sende durur. Tekrar eden müşteriye indirim kodu, yeni ürün duyurusu ya da sepet hatırlatması gönderebilirsin. Fiyatını rakip satıcıya bakarak değil, kendi maliyetine göre koyarsın. Sitenin bir dezavantajı var: müşteriyi sen getirmek zorundasın. Bu yüzden siteyi Trendyol'un yerine değil, yanına koymak mantıklı.

Siteyi nasıl açacağını adım adım e-ticaret sitesi kurma rehberimizde anlattık.

İkisini birlikte nasıl yürütürsün?

Stok ve fiyatı tek yerden eşitle

İki kanalda aynı stokla satarken en büyük risk, Trendyol'da biten ürünün sitende hâlâ satılması ya da tersi. Elle takip etmek birkaç üründe olur, yüzlerce üründe olmaz. Stoğu tek yerde tutup iki kanala otomatik dağıtan bir bağlantı kullan. Fiyatta ise iki kanalı bilinçli olarak farklı tutabilirsin: Trendyol fiyatına komisyonu katarsın, kendi sitende biraz daha uygun fiyat vermek müşteriye siteye gelmek için bir sebep olur.

MultiKolay'ın Trendyol uygulaması (500 ₺/ay + KDV) ürünlerini, stoğunu ve siparişlerini kendi mağazanla eşitler; diğer uygulamalar için uygulamalar sayfasına bakabilirsin.

Siparişleri tek panelde gör

Trendyol siparişleri bir yerde, site siparişleri başka yerde olursa kargo hazırlarken hata yapmak kolaylaşır. İki kanalın siparişini aynı listede görmek, paketlemeyi ve kargoyu tek düzene sokar. Kargo anlaşmasını nasıl yapacağını kargo anlaşması rehberinde bulabilirsin.

Müşteriyi kendi sitene kazandır

Müşteriyi kendi sitene getirmenin güvenli yolları Trendyol'un dışındaki kanallardır:

• Google: Ürünlerini Google Alışveriş'te ücretsiz listele. Nasıl yapılacağını Merchant Center rehberinde anlattık.
• Sosyal medya: Instagram ve diğer hesaplarında bağlantıyı kendi sitene ver.
• Siteye özel avantaj: Sitende ilk siparişe indirim kodu, siteye özel ürün ya da set sun.
• E-posta listesi: Siteden alan müşteriye yeni ürün ve kampanya duyur.

İki kanalda fiyatı nasıl hesaplarsın?

Her kanal için fiyatı ayrı hesapla, çünkü kesintiler farklı. Basit bir yol: önce ürünün maliyetini, paketleme ve kargo payını topla. Trendyol için buna kendi kategorinin komisyonunu ve platformun hizmet bedellerini ekle. Kendi siten için ise sanal POS kesintisini ve varsa taksit farkını ekle. Sonra iki kanalda da aynı kârı bırakan fiyatı bul.

Bu hesabı yaptığında genelde kendi sitende daha düşük bir fiyatla aynı kârı elde edebildiğini görürsün. Aradaki farkın bir kısmını müşteriye indirim olarak verip kalanını kâr olarak tutabilirsin. Sanal POS kesintisinin nasıl işlediğini sanal POS rehberinde, taksit farkını vade farkı rehberinde anlattık. Hesabı bir kere tabloya dök; kampanya dönemlerinde hangi kanalda ne kadar indirim yapabileceğini o tablodan hızlıca görürsün.

Hangisiyle başlamalısın?

Hiç satış geçmişin yoksa Trendyol hızlı ilk siparişi ve ürünün tutup tutmadığını görmeyi sağlar. Markan, tekrar alınan ürünlerin ya da sadık bir sosyal medya kitlen varsa kendi siten daha kârlı olur. Pratikte en iyi sonuç: Trendyol'da talebi gör, kendi sitende kâr marjını ve müşteri ilişkisini büyüt. Kendi site için aylık maliyeti fiyatlar sayfasında görebilirsin; MultiKolay'da satışlarından komisyon alınmaz.

Sık sorulanlar

Trendyol komisyonu ne kadar?

Oran kategoriye göre değişir ve zaman içinde güncellenir. Kendi kategorinin güncel oranını Trendyol satıcı panelinden kontrol et; fiyatını belirlerken komisyonu, kargo payını ve hizmet bedelini birlikte hesapla.

Kendi sitemde Trendyol'dan daha ucuz satabilir miyim?

Kendi sitende fiyatını sen belirlersin. Komisyon ödemediğin için sitede daha uygun fiyat vermek çoğu satıcı için mümkündür ve müşteriye siteden almak için iyi bir sebep olur.

Aynı stokla iki kanalda satarsam ürün eksiye düşer mi?

Stoğu elle takip edersen düşebilir. Stok eşitleme kullandığında bir kanalda satılan ürün diğerinde de düşer, böylece olmayan ürünü satma riski azalır.